ONS VERZEND -EN RETOURBELEID

Twijfel je over de maat?
Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Ons team helpt je graag de juiste keuze te maken, zodat je artikel meteen goed is.

​

Verzendkosten
Nederland
Bij bestellingen vanaf € 100,- profiteer je van gratis verzending. Voor bestellingen onder de € 100,- rekenen we een verzendtarief van € 5,95.

Duitsland en België
Bij bestellingen vanaf € 150,- profiteer je van gratis verzending. Voor bestellingen onder de € 150,- rekenen we een verzendtarief van € 8,29.

​

Levertijd
We doen altijd ons uiterste best om je pakket binnen 1 tot 2 werkdagen te verzenden via PostNL. Zodra je bestelling onderweg is, kun je deze doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verwachten.

De bezorging zelf ligt in handen van PostNL. Wij hebben geen invloed op hun planning en het kan een enkele keer voorkomen dat een pakket later wordt bezorgd dan verwacht. Wij zijn hiervoor niet verantwoordelijk, maar we laten je natuurlijk niet in de kou staan. We volgen het proces nauwlettend en houden je op de hoogte via e-mail en een track-en-trace-link, zodat je altijd weet waar je pakket is.

Houd er rekening mee dat het rond vakantieperiodes en feestdagen extra druk is bij PostNL. In die periodes kan de bezorging wat langer duren. We vragen daarvoor je begrip en iets extra geduld.

Retourneren
Voldoet een artikel niet helemaal aan je verwachtingen? Geen probleem, je kunt het aan ons retourneren. We vragen je dit binnen 7 dagen na ontvangst te doen, zodat we een soepele en efficiënte service kunnen blijven bieden en andere klanten weer blij kunnen maken met artikelen die zij misschien net hadden gemist.

Het retourneren is voor eigen rekening. Meld je retour altijd vooraf bij ons aan en stuur deze uitsluitend naar ons winkeladres, niet naar een afhaalpunt.

Let op
Artikelen die in de sale zijn gekocht, kunnen niet worden geruild of geretourneerd.

Is je bestelling gratis verzonden en retourneer je een deel daarvan, waardoor het uiteindelijke orderbedrag onder de grens voor gratis verzending van € 100,- komt? Dan vervalt de gratis verzending en brengen we alsnog € 5,95 verzendkosten in mindering op het retourbedrag.
 

Retouren die bij een afhaalpunt worden bezorgd, moeten wij namelijk zelf ophalen. Kies je toch voor een afhaalpunt, dan zijn de daaruit voortvloeiende kosten voor eigen rekening.

Heb je vragen of hulp nodig bij het retourneren? Neem gerust contact met ons op.

Retouradres
Kijk Kijk
Kleine Kerkstraat 43
8911 DL Leeuwarden